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Que ce soient les vacanciers, les loueurs, les sociétés exploitant les chemins de fer de montagne ou les organismes touristiques, tout le monde connaît les problèmes qui peuvent survenir : un membre de la famille qui tombe malade, des retards de vol ou des embouteillages qui retardent l’arrivée et qui obligent à trouver un autre hébergement à la dernière minute. Souvent, d’autres circonstances peuvent retarder ou empêcher le séjour. La plupart du temps, le client est alors dépendant de la bonne volonté du prestataire de services, une situation peu souhaitable pour les deux parties. Le remède ici est de recourir à une assurance annulation. Il est désormais possible de souscrire une assurance annulation via Peaksolution en toute simplicité, sans passer par une compagnie d’assurances et directement pendant la procédure de paiement en ligne. Le client n’a pas besoin de fournir de renseignements supplémentaires et n’est pas redirigé vers un site tiers. La fonctionnalité est intégrée en toute transparence. De la vente incitative comme il se doit ! Ainsi, le séjour peut être réservé sans soucis.

Au début de l’été, la nouvelle version du site de la Matterhorn Gotthard Bahn a été lancée, avec la boutique en ligne Peaksolution comme élément central. Le trajet emprunté par le train de la Matterhorn Gotthard Bahn permet de découvrir un paysage fantastique depuis Zermatt vers Disentis et d’Andermatt à Göschenen, sur une voie ferrée de 144 kilomètres jusqu’à une altitude de 2 033 mètres. Le système Peaksolution est désormais utilisé pour commercialiser les billets de train, les hébergements, les souvenirs, les bons d’achat, ainsi que les offres spéciales comme les visites gastronomiques. Bien entendu la boutique en ligne a été optimisée pour un affichage sur les appareils mobiles et est parfaitement intégrée au site www.matterhorngotthardbahn.ch. La refonte du site web, y compris le design, furent confiés à l’agence CS2. Ce double partenariat a permis de mettre le Chemin de fer du Gornergrat sur les bons rails. Les responsables de la Matterhorn Gotthard Bahn ont renouvelé la confiance qu’ils avaient placé en nous grâce à un travail professionnel et aux excellents résultats de la boutique en ligne.  Nous sommes ravis et attendons avec impatience une saison estivale réussie !

Les vacanciers, qui veulent partir à la découverte du Jungfraujoch, peuvent désormais réserver leur place en ligne. À cet effet, Peaksolution génère un ticket avec un code à barres Print@Home qui permet d’accéder en priorité au train, sur le même modèle que les allées prioritaires dans les aéroports. Les tourniquets pour cette solution sont fournis par Axess. Le contrôle d’accès est effectué via Peaksolution. De cette manière, Peaksolution peut produire, vendre et contrôler les tickets en toute autonomie, sans l’intervention de systèmes externes. Le nouveau service est non seulement compatible avec les tourniquets mais également avec d’autres dispositifs de contrôle comme des terminaux portables. Cette nouvelle extension fonctionnelle de Peaksolution est applicable à tous les autres produits et processus opérationnels, en fonction des besoins de nos clients !

La boutique d’été a été lancée afin d’assurer une vente en ligne optimale des offres d’été pour les liaisons ferroviaires de montagne de la région de Chäserrugg. Des cartes à la journée, valables pour l’ensemble des funiculaires de la région, sont proposées aux randonneurs.  La boutique est optimisée pour un affichage sur des appareils portables et s’intègre parfaitement à l’identité visuelle de l’entreprise. Nous nous réjouissons à l’avance d’une saison d’été réussie pour le plus grand bonheur de nos clients !

shop.chaeserrugg.ch

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