RÉSERVATIONS DE VACANCES – STATU QUO
Les vacanciers réservent leurs séjours avec toujours plus de flexibilité et le plus souvent à la dernière minute. Selon un rapport de l’ORF, 46 % des Autrichiens réservent leurs vacances en ligne. Aux Pays-Bas, ce taux atteint déjà les 81 %. Il est intéressant de noter que tous les services d’une région touristique ne sont pas disponibles à la réservation en ligne. Les forfaits de ski, les moniteurs de ski et les activités de plein air ne sont généralement pas accessibles en ligne.
En outre, les services inclus dans la réservation des séjours sont rarement disponibles sur une plate-forme via un intermédiaire unique. Il en résulte une certaine frustration pour les clients potentiels et l’impossibilité pour les régions touristiques et les exploitants des remontées mécaniques de tirer profit de cette demande potentielle.
PEAKSOLUTION PERMET DE REGROUPER TOUTES LES OFFRES D’UNE RÉGION DANS UN SEUL PANIER D’ACHAT VIA LA RÉSERVATION EN LIGNE
Avec Peaksolution, les choses sont différentes : en utilisant les systèmes existants, tous les services d’une région touristique deviennent disponibles à la réservation en ligne. Cela peut par exemple se faire via la page web de l’exploitant d’une remontée mécanique et/ou d’un office de tourisme. Les clients peuvent acheter leurs activités et leurs produits en n’ayant qu’une seule procédure de paiement à effectuer pour régler leur panier d’achats.
C’est à la fois commode pour les clients et un facteur d’accroissement des ventes pour la région!
PEAKSOLUTION – UN GUICHET UNIQUE
POUR LES OFFRES TOURISTIQUES
Dans d’autres secteurs déjà bien établis, le monde du tourisme se tourne vers un intermédiaire professionnel pour la distribution en ligne des services offerts. De cette manière, l’hébergement, les forfaits de ski, les billets de train et bien d’autres produits peuvent être réservés via une seule procédure de paiement pour un panier d’achat global. Le client peut remplir son panier de manière dynamique. C’est un véritable service à la clientèle qui permet d’accroître les réservations directement auprès de la région et des exploitations des remontées mécaniques.
AVANTAGES POUR LA RÉGION
Regroupement des offres et présentation de l'ensemble de la gamme de produits
Commercialisation en ligne de toutes les offres
Simplification des campagnes promotionnelles en ligne
Optimisation des flux de trésorerie via la réservation à l’avance
Fidélisation de la clientèle par le biais de programmes de fidélisation astucieux
Processus simple permettant de libérer des ressources pour le service à la clientèle
AVANTAGES POUR LE CLIENT
Accès à l'ensemble des offres d'une région touristique
Un seul panier d'achat pour toutes les offres
Un paiement global
Retrait des produits achetés sur place en toute commodité
Pas de file d'attente
Un plus grand confort d'utilisation pour des vacances réussies et des clients satisfaits
Intéressé ? Nous serons heureux de vous informer individuellement et sans engagement.