Author: Christian Mairitsch

23 Dez Peaksolution realisiert Europas größtes Crowdfunding

Eine Tageskarte kostet im renommierten Schweizer Wintersportort Saas-Fee normalerweise 72 Franken (umgerechnet 67 Euro). Wintersportfans hatten sechs Wochen die Möglichkeit, sich über eine Crowdfunding-Plattform für eine Saisonkarte um nur 222 Franken (205 Euro) zu registrieren.

Bis 27. November 2016 hatten bereits über 90.000 Interessenten auf der Plattform we-make-it-happen.ch eine Karte gekauft. Insgesamt wurden so 24 Mio Euro vor Saisonstart generiert.

Technische Umsetzung durch Peaksolution

Peaksolution arbeitete mit dem Schwesterunternehmen Skiline bereits seit einigen Jahren erfolgreich mit Saastal Tourismus zusammen. Saas-Fee setzte seitens Skiline auf eine Vielzahl von Attraktionen inklusive dem Adrenalin Cup. Ebenso vertrieb Saas-Fee Unterkünfte und Skipässe bereits über Peaksolution. Dadurch lag es nahe, Peaksolution mit der technischen Umsetzung dieses innovativen Konzeptes zu beauftragen. Das Ziel war die Urlauber wieder in die Region zu bringen, den Skiurlaub zu einem Erlebnis zu machen und eine Wertschöpfungssteigerung für die Region zu erzielen.

Bis zu 1 Million Umsatz pro Tag

Die Website we-make-it-happen.ch zeigte die Kompetenz von Peaksolution, auch Projekte mit enorm hohen Traffic abwickeln zu können. Bis zu 1 Million Umsatz wurden pro Tag generiert. Ein Maximum von 10.000 Usern befanden sich pro Stunde auf der Seite, die jederzeit performant reagierte. We-make-it-happen.ch basiert auf der bewährten Technologie von Peaksolution, wobei die gewonnene Erfahrung in die Shops unserer Kunden einfließen. Neben einem intelligenten Newsletter System wurde Ecommerce Tracking zum ständigen Monitoring des Umsatzes eingesetzt.

Für den Schweizer Wintertourismus, der in den letzten Jahren mit rückläufigen Zahlen zu kämpfen hatte, war diese Maßnahme ein wichtiges Zeichen. Die erfolgreiche Crowdfunding-Kampagne spülte noch vor Saisonbeginn 24 Mio. Franken in die Kassen der Bergbahnen. Darüber hinaus profitiert die gesamte Region von der Medienoffensive und der Wertschöpfung durch die neugewonnenen Gäste. Die Aktion wurde wegen des großen Erfolges bis 24. Dezember 2016 verlängert.

20 Dez Sitzplatzreservierung für Züge

Sitzplatzreservierungen wie im Flugzeug: diese Funktionalität wurde seitens der Matterhorn-Gotthardbahn für den berühmten „Glacier Express“, welcher Zermatt und St. Moritz verbindet, gewünscht. Dadurch können sich Gäste vorab stressfrei ihren Lieblingsplatz reservieren, um einen bestmöglichen Blick auf die wunderschöne Landschaft vom Wallis bis nach Graubünden genießen zu können.

Die technische Herausforderung, neben dem kompletten Relaunch der Website und dem Aufbau der Vertriebslösung war, dass es noch kein vergleichbares System für Züge in der Schweiz gab. Auch bei diesem Projekt führte die Umstellung zu einer unmittelbaren Umsatzsteigerung.

Weitere Schritte für den Ausbau der Lösung sind bereits in Planung. Kunden werden nicht nur die Zugtickets des Glacier Express buchen können, sondern auch passende Zusatzleistungen wie Hotels, Skipässe oder ähnliches entlang der Bahnstrecke. Mehr auf shop.glacierexpress.ch

29 Nov Relaunch Jungfraubahn Shop

Die Jungfraubahnen, welche zu den berühmtesten Bergbahnen der Alpen gehören, setzen seit vielen Jahren auf Peaksolution. Zu Beginn 2016 wurde beschlossen die Website neu zu launchen und mit ihr den Shop, welcher noch mehr in das Zentrum des Webauftrittes rücken sollte.

Verkaufsprozesse für Bahnbilletes, Packages, Skipässe, Unterkünfte, Skiverleih usw. wurden überarbeitet und selbstverständlich responsive umgesetzt. Ebenso wurde mit Hilfe von Erkenntnisse aus dem E-Commerce Tracking an der Usability und dem Design gezielt gefeilt, um letztendlich die Konvertierungsrate des Shops noch weiter zu erhöhen. Die Jungfraubahnen schöpfen hinsichtlich der Möglichkeiten von Peaksolution aus dem Vollen und vertreiben sämtliches Angebot online über den Shop. Innerhalb der ersten Wochen konnten bereits Umsatzsteigerungen erzielt werden, vor allem aufgrund der verbesserten Darstellung für Smartphones.

Am besten gleich selbst den neuen Shop auf www.jungfrau.ch/shop besuchen und selbst überzeugen.

08 Nov SBB Zugtickets exklusiv mit Peaksolution vertreiben

Wäre es nicht praktisch, wenn Gäste zusätzlich zu Bergbahntickets, Unterkunft und weiteren Dienstleistungen auch die persönliche Anreise mit der Bahn buchen könnten? Ganz nach persönlichen Bedürfnissen, alles in einem Warenkorb und einmaligen Checkout. Mit Peaksolution ist das nun einfach möglich!

Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) haben sich im Zuge ihres Projektes “Sanierung Vertriebssystem” dazu entschlossen, für die Entwicklung der neuen Bussiness to Partner Schnittstelle (B2P V3.0) exklusiv mit Peaksolution zusammen zu arbeiten. Peaksolution wird als Erster die neue Schnittstelle integrieren und im Gegenzug der SBB wertvolles Feedback liefern und so die Entwicklung auf Seiten der SBB maßgebend unterstützen. Im Gegenzug profitiert Peaksolution davon, als erster Dienstleister alle Kunden mit dem neuen Service der SBB bedienen zu können. Die Umsetzung erfolgt im Laufe des Jahres 2017 und stellt für alle Beteiligten eine echte Win-Win Situation dar, besonders für die Endkunden.

Zusätzlich haben alle Schweizer Transportunternehmungen, inklusive Bergbahnen, die Möglichkeit Tickets des öffentlichen Verkehrs zu äußerst attraktiven Konditionen über Peaksolution auf ihrem Portal vertreiben zu können. Somit haben wir einen wesentlichen Meilenstein erreicht: Die An- und Abreise ist mittels der SBB nahtlos integriert. Dies beeinflusst die Customer Journey positiv, ist es doch ein perfekter Service für den Gast und ein Grund mehr in Ihrem One-Stop-Shop zu buchen. Für den Gast entfällt das lästige Suchen und Buchen auf mehreren Seiten, er bucht alles komfortabel bei Ihnen online. Selbstverständlich können so noch bessere Packages geschnürt und vermarket werden.

11 Okt Adelboden Lenk setzt auf Peaksolution

69 moderne Anlagen auf 205 Pistenkilometern mit wunderbarer Kulisse – das ist Adelboden Lenk im Berner Oberland. Es freut uns eines der attraktivsten Schneesportgebiete der Schweiz als neuen Kunden begrüßen zu dürfen! Zukünftig werden die Gäste von Adelboden Lenk ihren Urlaub einfach und komfortabel über Peaksolution auf http://www.adelboden-lenk.ch/ buchen können. Besonders überzeugte sie der ganzheitliche Ansatz von Peaksolution in Kombination mit Skiline, Gästen sowohl vor als auch im Urlaub ein perfektes Service zu bieten. Bergbahnen/Regionen werden durch uns zu Community-Architekten und können besser auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Besucher eingehen sowie Dialogmarketing betreiben.

14 Jun Annullationsversicherung noch einfacher im Checkout Prozess anbieten

Sowohl Urlauber als auch Vermieter, Bergbahnen und Tourismusverbände kennen das Problem: ein Familienmitglied erkrankt, durch Flugverspätungen oder Staus verzögert sich die Anreise und man benötigt kurzfristig eine andere Unterkunft. Oft verhindern oder verzögern auch andere Einflüsse  den Urlaubsantritt. Meist ist der Kunde dann auf die Kulanz des Anbieters angewiesen, für beide Seiten eine nicht wünschenswerte Situation. Abhilfe schaffen hier Stornoversicherungen bzw. Annullationskostenversicherungen. Diese können nun bei Peaksolution noch einfacher und neuerdings unabhängig vom Versicherungsanbieter im Checkoutprozess angeboten werden. Der Kunde muss keine weiteren Daten eingeben und wird auf keine externe Seite verwiesen, die Funktion ist nahtlos integriert. Upselling wie es sein soll! So kann der Urlaub sorglos gebucht werden.

09 Jun Shop der Matterhorn Gotthartbahn Live

Frisch zum Start in den Sommer wurde die Website der Matterhorn Gotthartbahn neu gelaunched – mit dem Peaksolution-Shop als zentrales Element. Die Matterhorn Gotthard Bahn führt durch eine fantastische Landschaft von Zermatt nach Disentis und von Andermatt nach Göschenen über eine Strecke von 144 Kilometern auf bis zu 2033m Höhe. Über Peaksolution werden die Bahnbillettes, Unterkünfte, Souvenirs, Gutscheine sowie Spezialangebote wie Gourmetfahrten vertrieben. Selbstverständlich ist der Shop fully responsive und perfekt in die Website www.matterhorngotthardbahn.ch integriert. Für Website inkl. Design war die Agentur CS2 verantwortlich, mit beiden Partner wurde bereits der Neuauftritt der Gornergratbahn erfolgreich umgesetzt. Die professionelle Realisierung und die sehr gute Performance des Shops bestätigte das Vertrauen der Verantwortlichen der Matterhorn Gotthard Bahn in uns. Wir freuen uns uns und sehen einer erfolgreichen Sommersaison entgegen!